賽諾深知服務(wù)是產(chǎn)品的真正延伸，態(tài)度決定一切。為此，賽諾有專門的團隊來確保售后服務(wù)的質(zhì)量。我們的服務(wù)涵蓋：售前的技術(shù)支持服務(wù)、售中的伴隨服務(wù)與培訓、售后的保修服務(wù)。

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服務(wù)內(nèi)容：

實驗室工程維保服務(wù)一般包括，空調(diào)系統(tǒng)檢修、給排水系統(tǒng)檢修、裝修系統(tǒng)檢修、實驗室臺柜等，具體根據(jù)不同行業(yè)不同類型實驗室工程訂制出適合的維保服務(wù)方案。

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實驗室實驗日常保養(yǎng)：

1、不宜使實驗臺長時間處于溫度超過135℃的環(huán)境內(nèi)；

2、不要使用鋒利/尖銳的硬物去劃刻實驗臺臺面；

3、臺面上的物品正確擺放，煤氣燈和酒精燈等產(chǎn)生火焰的器具放置于三腳架上，以免火焰損壞實驗臺臺面；

4、定期使用丙酮或性質(zhì)較為溫和的清潔劑清洗，盡量使用溫水；對于較頑固的污漬，可以用次氯酸滴在污漬上清洗干凈；

5、要定期開窗通風，保證空氣流通，以免實驗室內(nèi)有害氣體腐蝕實驗室家具；

培訓服務(wù)：提供整體實驗室系統(tǒng)操作使用培訓，提供實驗室安全規(guī)范化操作與應(yīng)急培訓。

售后措施：賽諾堅信售后服務(wù)是企業(yè)良心的體現(xiàn)，公司推行“2 6 3用戶使用無憂服務(wù)計劃”，即“2小時反饋，6小時到達，3年免費保修”,建立客戶服務(wù)檔案，客戶服務(wù)專員將定期對用戶的使用情況進行跟蹤服務(wù)。

維護保養(yǎng)：保修期滿，我們提倡簽訂延期保養(yǎng)服務(wù)條約，由專業(yè)的技術(shù)人員提供定期上門服務(wù)，為實驗室長期處于最佳的狀態(tài)保駕護航，解決實驗人員的后顧之憂！